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有Taste Mall 致力為大家搜羅真正好用、經過店主實測的優質產品。在訂單寄出前，我們均會進行嚴格的品質檢查及妥善包裝。
為了保障雙方權益，請閣下於購物前詳閱以下退換貨條款。一經下單，即代表閣下同意並接受以下細則。
1. 退換貨適用範圍
如閣下在收貨後發現以下情況，我們將提供更換同款貨品服務：
貨品在運送途中受損（如包裝嚴重破裂導致產品洩漏）。
收到的貨品與訂單內容不符（寄錯貨品）。
貨品存在非人為的品質瑕疵。
注：如遇上述情況，請於收貨後 48小時內 聯絡我們，逾期恕不受理。
2. 不接受退換貨的情況
基於衛生考量及產品特性，以下情況恕不接受退換貨申請：
涉及個人衛生的產品： 包括但不限於生髮精華、洗髮露、頭皮護理產品、按摩梳、塵蟎貼、護膚品等。此類產品一經開封或包裝貼紙損毀，即無法退換。
主觀原因： 如「改變心意」、「不喜歡味道」、「質感不合預期」、「與想像中不同」等個人理由。
個人體質差異： 美容及養生產品之效果因人而異，我們不接受因「使用後覺得無效」或「出現個人敏感反應」（除非證實為產品品質問題）而提出的退款要求。建議敏感肌人士購買前先參閱成分表。
人為損壞： 因顧客使用不當、保管不善而造成的損毀。
減價/清貨產品： 所有標明為「Final Sale」或清貨減價的產品。
3. 退換貨程序
如符合上述第 1 點的退換條件，請依照以下步驟申請：
拍照記錄： 請拍攝 (a) 產品受損/瑕疵部分 及 (b) 外包裝箱/袋 的清晰照片。
聯絡客服： 於收貨後 48小時內，透過 WhatsApp (+852 [你的電話]) 或電郵 (info@yautastemall.com) 聯絡我們，並註明訂單編號及附上照片。
確認安排： 客服確認符合退換資格後，會發出退換貨指引。
寄回貨品： 請將連同完整包裝、贈品（如有）的貨品，依照指引寄回指定地址。
安排更換： 我們收到退件並確認無誤後，將於 3-5 個工作天內寄出全新貨品。
4. 退款安排
一般情況下，我們只提供**「更換同款貨品」**。
如遇該貨品缺貨或停產，我們會安排全額退款。
退款將透過原本的付款方式（如 信用卡、PayMe、FPS）退回，處理時間視乎銀行或支付平台而定，一般約需 7-14 個工作天。
5. 運費承擔
有Taste Mall 承擔： 因貨品瑕疵、運送損毀或寄錯貨品而產生的來回運費。
顧客承擔： 如經雙方協商後，酌情批准的「非品質問題」退換（極特殊情況），來回運費及手續費需由顧客自行承擔。
有Taste Mall 保留隨時修改本條款及細則之權利，而毋須另行通知。如有任何爭議，有Taste Mall 將保留最終決定權。